关于软件售后的部分,很多客户表示比较困扰,这里财贸君就几个出现频率较高的疑问给大家解答一下。
1.遇到问题需要售后,通过什么渠道可以解决?
答:管家婆唯一官方的售后服务平台为:微服四方,大家可以直接通过百度搜索“微服四方”,下载后使用加密狗号和正版用户用户卡号登录即可咨询。
微服四方使用人数较多,不一定能及时处理,所以出现售后问题时,建议小伙伴们先联系一下购买软件的代理商进行咨询,可以尽快解决。
记住售后的两个步骤:1、找购买软件的代理商寻求帮助;
2、下载微服四方登录发帖咨询售后服务是需要收费的吗?
答;是的。管家婆财贸双全的产品在购买后一年内可以享受免费服务,但一年后服务都需要收费。
软件的维护及售后产生的服务,都需要付出人力成本,所以服务需要收取一定的费用,与问题的产生是否属于人为原因没有关系,还希望各位小伙伴们多多理解。
3.为什么管家婆成都总部不能提供软件的介绍及报价服务?
因为目前成都总部还未开启直销模式,均由代理商进行销售,并提供软件介绍及报价服务。
管家婆成都总部就相当于一个生产商品的工厂,提供货源给各个超市、便利店(各地代理商),并不直接销售货品给消费者。
以上就是一些售后问题的概述,管家婆欢迎各位客户来电咨询。
川公网安备 51019002000821号